Bilhetagem

A bilhetagem
eletrônica

O que a bilhetagem eletrônica traz?

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EVOLUÇÃO DA BILHETAGEM NOS MEIOS DE TRANSPORTE NO RJ

O que é
Riocard Mais?

A Riocard Mais é a unidade de negócios da Riopar que tem como objetivo facilitar o acesso de seus clientes aos diversos meios de transporte do Estado do Rio de Janeiro, desenvolvendo soluções de bilhetagem eletrônica e produtos inteligentes de pagamento.

  • Produtos/Serviços
  • Atendimento aos clientes
  • Canais de vendas
  • Informações

Os produtos

Para Empresas

Se você é pessoa jurídica e busca soluções para gestão de Vale-Transporte e outros benefícios para sua empresa e seus funcionários, ou é usuário de um cartão de Vale-Transporte.

Para Você

Se você quer aproveitar os benefícios das integrações intermodais dos cartões Riocard Mais sem estar vinculado a uma empresa, ou quer oferecer estas vantagens a membros da sua família.

Gratuidade

Se você é idoso, estudante, pessoa com necessidades especiais ou beneficiário de algum tipo de lei de gratuidade de transporte.


Acesse www.riocardmais.com.br para adquirir os produtos.

Arrecadar

Canais de venda

22

Lojas

137

Bilheterias

+300

Máquinas
de recarga

920

Pontos
credenciados

Site de
compras
App

Riocard Mais

Além de toda tecnologia e praticidade, da rede de lojas e pontos de venda e recarga, os portadores dos cartões Riocard Mais ainda contam com a ajuda do atendente virtual Tomais, sempre pronto a responder às perguntas dos clientes e a aprender mais a cada consulta.

Para saber mais, acesse www.riocardmais.com.br

Atender



200 mil atendimentos/mês – Call Center.


11 mil atendimentos/mês – “Fale Ônibus”.


3.3 milhões de análises de biometria facial por mês.


128 mil usuários engajados por ano no Tomais (chat bot).


27 mil atendimentos das redes sociais e relacionamento.


240 mil atendimentos mensais nas lojas.

Processar

Com foco inicial na operação da bilhetagem eletrônica no transporte público do estado do Rio de Janeiro, a RioPar oferece atualmente soluções de automação por biometria e de pagamento mobile. O Rio de Janeiro é a única UF do Brasil com todos os meios de transporte integrados num mesmo cartão de transporte, processando mais de 6 milhões de transações diárias

O sistema desenvolvido pelas empresas da RioPar administra o Bilhete Único no estado do Rio de Janeiro e garante aos cidadãos com direito à gratuidade no transporte público a utilização do seu benefício com segurança e praticidade.

Responsabilidades

Responsável pela gestão dos benefícios tarifários, tais como BUI, BUC, BUN entre outros, a Riopar controla desde a captura dos dados nos meios de transporte até a prestação de contas aos governos e prefeituras de forma eletrônica. A RioCard TI realiza ainda prestação de contas periódica, com apresentação de relatórios à Secretaria de Estado de Transportes, conforme modelo estabelecido pela Auditoria Geral do Estado.

Desde o início do convênio e até fevereiro de 2016, a Coppetec, entidade ligada à Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, contratada pela Secretaria de Estado de Transportes, realizou a auditoria no sistema do BUI, reprocessando as transações associadas ao benefício social, para apurar a veracidade dos resultados fornecidos pela RioCard TI, além de verificar informações de cadastro dos usuários, entre outras. Desde março de 2016 até a presente data, esse mesmo trabalho passou a ser desempenhado pela Módulo Security, em substituição à Coppetec, também contratada pela Secretaria.

Responsabilidades

As gratuidades são concedidas por legislações federais, estaduais e/ou municipais aos devidos beneficiários. Para que estes benefícios sejam concedidos, é necessário realizar a gestão dos cadastros para confecção de um cartão eletrônico de pagamento de passagem, no qual o titular tem direito a passagens nos meios de transporte, cada um de acordo com a regra estabelecida pelo poder concedente.

Cabe à RioPar a gestão destes benefícios, produção e entrega dos cartões. As regras e definições de quem tem direito e como usar o benefício são estipuladas pelo poder concedente.

Ressarcir

DA COMPRA DO CRÉDITO AO RESSARCIMENTO DO MODAL